销售易获D轮融资 角逐2B竞争下半场?

 中国电子报、电子信息产业网  作者:李佳师
发布时间:2017-01-13
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1月12日,移动CRM解决方案提供商销售易在京宣布获得腾讯领投,红杉资本、经纬中国、真格基金跟投的2.8亿元人民币D轮融资。同时,正式发布了传媒、财富理财、教育、家装、医药五大行业的PaaS解决方案。销售易创始人兼CEO史彦泽在会上表示,企业服务创业正在进入“深水区”,企业服务竞争焦点是要把内部和外部链接都打通。

企业服务深水区焦点是什么?

史彦泽在会上分享了几个关键信息,其一是消费互联网也看到了企业服务的机会。他提及了美团的CEO不久前谈及了一段话:在消费互联网的“下半场”焦点是企业服务。从上半场来看,消费互联网企业已经把能够连接的部分都链接了,O2O把吃喝玩乐都链接了,解决了企业的流量问题,但是还没有解决企业内部和外部链接的问题,没有把链条打通。消费互联网企业希望推动企业服务、推动2B市场走的是从“外而内的”链接道路。

其二是2B企业需要从内而外将链条打通。过去金蝶用友更擅长的是企业内部的CRM、ERP,但是没有将企业用户的内部和外部打通。在移动互联时代,企业数字化、信息化的核心是要把这所有链路打通。

史彦泽认为,而要实现内外部的打通,原有的IT架构和IT供应商都存在一系列的挑战:现有的传统CRM服务商一直着眼于企业内部的管理,因底层构架问题难以满足企业内外打通的需求,不能支撑新型的业务架构;企业IT部门自行从零开发的人力成本、时间成本等太高,如果依靠合作伙伴或外包商来开发则资金和后期维护成本巨大;垂直的基于某个业务线条的解决方案提供商也存在系统灵活性不足,缺乏整体设计、容易带来新的信息孤岛等缺点。因此需要一套基于全新互联网级别架构,具备社交化、智能化、大数据、个性化要素的新一代PaaS+SaaS ,基于这样的背景,销售易应运而生。

销售易的PaaS怎么做?

销售易PaaS平台于2016年4月推出,同年7月移动PaaS平台推出,这是一个以元数据驱动架构,拖拽式应用开发框架为基础,构建的多租户、全渠道的PaaS平台。并具有社交、智能化等独特属性。帮用户构建新型业务应用程序,连接一切系统资源,打造属于客户专属的移动CRM应用平台。

据介绍,在销售易标准框架内,客户可以构建并运行客户的自有应用程序,目前已为成千上万的客户构建的应用程序提供服务,支撑各行各业的业务运行。企业的IT 部门和第三方开发商可通过拖放式builder轻松创建自定义应用程序,编码人员可使用功能库和服务端脚本开发复杂的业务逻辑。企业通过在销售易PaaS平台上快速构建应用,或借助PaaS平台强大的集成能力实现对内外部系统的全面集成,从而支撑企业连接内外部,连接销售终端和用户,实施营销数字化转型战略。

从介绍来看,销售易的PaaS平台强调组件化的平台开发环境,让ISV的行业解决方案和应用程序迅速落地,。销售易高级技术副总裁叶晖将销售易PaaS平台的特点归纳为:可扩展、可连接、深度开发、移动平台。

新投资伙伴带来什么?

继红杉资本、经纬中国等投资机构之后,腾讯这次成为销售易新的投资合作伙伴。

史彦泽说:CRM在过去一直关注企业内部管理,随着互联网的发展,其覆盖范围必然要延伸到外部。销售易创立之初取名“仁科互动”,就是希望通过最新的互联网科技,让CRM回归以“人和关系”为中心,让企业和客户更紧密更深入的互动,而不仅局限在企业内部流程的自动化,真正连接企业和客户,加强人之间、企业间、人与企业间的联系,从而更深入的为客户提供服务,提升服务价值。

因此,以“连接一切”为目标的腾讯就与销售易有了无法避开的交集——在企业整体数字化的过程中,每个人都是某个企业的客户,都是一个子集,同时也几乎都是腾讯的用户,通过跟腾讯的合作,可以帮企业更好的链接客户,更深入的提供服务。这与微软收购LinkedIn、Salesforce收购Twitter的出发点异曲同工。


来源:中国电子报、电子信息产业网            责任编辑:李佳师
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